《观世音普门品》中，叙述观音菩萨在众生怖畏急难当中，以无思施于众生，救苦救难，所以称观世音菩萨为“施无畏者”。

经云:佛告无尽意菩萨。善男子。若有无量百千万亿众生。受诸苦恼。闻是观世音菩萨。一心称名。观世音菩萨。即时观其音声。皆得解脱。

若有持是观世音菩萨名者，设入大火，火不能烧，由是菩萨威神力故，若为大水所潭，称其名号，即得浅处，若有百千万亿众生，为求金银、琉璃、砗磲、玛瑙、珊瑚。玻珀，珍珠等宝，入于大海，假使黑风吹其船舫，飘堕罗刹鬼国，其中若有乃至一人，称观世音菩萨名者，是诸人等，皆得解脱罗刹之难，以是因缘，名观世音。

若复有人。临当被害。称观世音菩萨名者。彼所执刀杖。寻段段坏。而得解脱。若三千大千国土，满中夜叉。罗刹。欲来恼人。闻其称观世音菩萨名者。是诸恶鬼，尚不能以恶眼视之，况复加害，设复有人，若有罪，若无罪，杻械、枷锁，检系其身，称观世音菩萨名者，皆悉断坏，即得解脱，若三千大千国土，满中怨贼。有一商主，将诸商人，赍持重宝，经过险路。其中一人。作是唱言，诸善男子，勿得恐怖。汝等应当一心称观世音菩萨名号，是菩萨能以无畏施干众生。

汝等若称名者。于此怨贼，当得解脱。众商人闻，俱发声言，南无观世音菩萨，称其名故，即得解脱。

由此可见，观音菩萨与娑婆世界的众生缘分匪浅。对于普罗大众来说，观音菩萨是一位有求必应的神仙，凡有病痛疾苦，只要去向她诚心祈祷，便能获得她的护持，最后得受庇佑。而作供奉其圣像，让世人礼拜，与众生结缘，更能积累功德，所求皆遂。